Política de Trocas, Devoluções e Reembolso

📦 POLÍTICA DE ENTREGA E PRAZOS – OBSKURE
Nosso objetivo é que você receba seu pedido o mais rápido e seguro possível!

1. ⏳ PRAZO DE PROCESSAMENTO (Separação e Embalagem)

   Pagamento Aprovado: O prazo para separação, conferência e embalagem do pedido é de até 3 dias úteis.

(Pagamentos via Boleto podem levar até 72h úteis para compensar).

Ação: Seu pedido será despachado após o fim deste prazo.

2. 🚚 PRAZO DE ENVIO (Transporte)
   O prazo de envio começa a contar após o prazo de processamento (item 1).

Estimativa: A estimativa de entrega varia conforme a sua localização e o método de envio escolhido (ex: PAC ou Sedex).

Cálculo: O prazo final é o Prazo de Processamento + Prazo dos Correios/Transportadora.

3. 🏷️ RASTREAMENTO
   Após o envio, você receberá o código de rastreio por e-mail ou WhatsApp em até 24 horas úteis.

Você poderá acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios .

4. 🚨 ATENÇÃO A ERROS
   Endereço Incorreto: Se o pedido retornar por erro ou falta de informação no endereço, será cobrado um novo frete para o reenvio.

Destinatário Ausente: Os Correios fazem até 3 tentativas de entrega. Após isso, o pacote retorna para nós e será cobrado um novo frete para o reenvio.


Política de Trocas e Devoluções –

Obskure Compromisso com a Satisfação
A Obskure busca sempre a satisfação de seus clientes e atua em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e demais legislações aplicáveis.

Nossa política se baseia em transparência e respeito, garantindo que você tenha seus direitos resguardados em caso de troca ou devolução.

2. 🚨 Condições Gerais

   Para que qualquer procedimento de troca ou devolução seja efetuado, o cliente deve seguir as seguintes condições:

O produto deve ser devolvido na sua embalagem original, com todos os acessórios.
O produto não deve apresentar sinais de uso, ou qualquer modificação.

Acompanhar a Nota Fiscal (ou DANFE)

Dúvidas sobre o prazo do seu pedido? Entre em contato: (61) 99991-4240